Jos ostat verkossa säännöllisesti, olet ehkä kuullut ihmisten saavan väärennettyjä tai kloonattuja tuotteita tilauksensa sijaan. Varsinkin juhla-myynnin aikana näemme monia verkkopetostapauksia, joissa asiakkaat saavat väärät, vahingoittuneet tai väärennetyt tuotteet verkkokaupoissa, kuten Amazon ja Flipkart. Joten mitä tehdä, jos jotain tällaista tapahtuu sinulle? Jos saat väärennetyn tuotteen Amazonista tai Flipkartista, voit saada hyvityksen näin.
Onko sinulla väärennetty tuote Amazonista tai Flipkartista? Kuinka saada hyvitystä
Amazon ja Flipkart seuraavat tarkasti kaikkea. On kuitenkin mahdollista, että petollinen myyjä, yrityksen johtaja tai kuriirimies huijaa. Jos se on toimittaja, pakkausta muokataan tuotteen poistamiseksi ja se tuodaan takaisin. Siksi, kun otat toimitusta, etsi mahdollisia leikkauksia tai lisänapautuksia pakkaukseen. Älä hyväksy, jos se näyttää muuttuneen millään tavalla.
1. Tallenna video avaamalla pakettia
Nauhoita aina video avatessasi mitä tahansa pakettia. Tuotteen pakkauksen ja tietolomakkeesi on oltava oikein näkyvissä videossa. Voit myöhemmin käyttää sitä todisteena, jos kyseessä on väärä tuote, kopio / väärennetty tuote tai tyhjä laatikko.
Ihannetapauksessa on parempi tallentaa ja avata paketti jakelujohtajan edessä. Jos kuitenkin haluat avata sen myöhemmin, aloita videotallennus ennen pakkauksen purkamista ja varmista, että paketti näyttää selkeän kuvan tilauksen tiedoista. Avaa sitten paketti ja tarkista tuote.
Play Kauppa ei päivitä sovelluksia
Videon tallentaminen epäonnistui? Napsauta kaikkia vaadittuja kuvia, mukaan lukien paketti ja vastaanotettu tuote, mukaan lukien kaikki tunnisteet. Valitettavasti kuvat eivät voi auttaa paljon, koska ne eivät ole yhtä vakuuttavia todisteita kuin video.
2. Ota yhteyttä Amazon / Flipkart-asiakaspalveluun
Jos olet saanut väärennetyn tuotteen tai jotain, jota et ole tilannut, ota yhteyttä Amazonin ja Flipkartin asiakaspalveluun todisteella. Ihannetapauksessa, kun liität kaikki tarvittavat kuvat ja videot, olisi parasta sovittaa ne selkeyttämään tilannetta.
Amazon on melko antelias tässä asiassa. Tuotteille, jotka maksavat vain muutaman rupian, he antavat sinulle hyvityksen ilman vaivaa. Kalliiden tuotteiden osalta ne vaativat kuitenkin päteviä todisteita ja suorittavat perusteellisia tutkimuksia.
Muita tapoja saada nopeasti hyvityksiä verkkokauppapetoksista
Jos sinulla on vahvaa näyttöä, voit ratkaista ongelman nopeasti sosiaalisessa mediassa - saat hyvityksen väärennetystä tuotteesta tai kopiosta, jonka saat Amazonilta tai Flipkartilta. Piilota asiasi pätevillä todisteilla ja merkitse meidät Twitteriin osoitteissa @abhishek ja @gadgetstouse. Yritämme auttaa sinua tavoittamaan suuremman yleisön.
Se on melko epäammattimaista @Flipkart kieltäytyä palauttamasta heidän verkkosivustoltaan toimitettua väärennettyä kelloa, asiakas nauhoitti myös pakkauksen purkamisen videon, vaikka kaikkien todisteiden toimittamisen jälkeenkin hyvitys ja palautus evätään, näyttää siltä, että @flipkartsupport vain nukkuu sellaisissa asioissa pic.twitter.com/NLU8c37XuR
kuinka nollata wifi Androidissa- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. tammikuuta 2021
Jos sinulla on vakavia ongelmia Amazonin kanssa, voit myös yrittää saada sähköpostia osoitteeseen jeff@amazon.com. Varmista, että mainitset ongelman ja muut yksityiskohdat selvästi. On mahdollista, että Jeffin tiimi palaa sinulle sopivalla ratkaisulla.
3. Tee valitus Consumer Helpline -palveluun
Olemme nähneet tapauksia, joissa Amazon / Flipkart ei onnistunut palauttamaan asiakaspalvelua asiakkaalle, vaikka tapaus olisi aito. Jos sinulla on päteviä todisteita, kuten videoita ja kuvia, ja jos et löydä oikeaa ratkaisua, voit mennä kuluttajafoorumiin.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun seuraavissa tapauksissa:
- Pakettia ei toimiteta
- Hyvitystä ei tarjoa Amazon tai Flipkart
- Toimitettu viallinen tuote
- Antoi väärän pakkauksen
- Tyhjä paketti toimitettu
- Palautuspyyntö hylätty vahingoittuneesta tai kopioidusta tuotteesta.
- Amazonin tai Flipkart-myyjän jne. Petokset
Valituksen tekeminen Amazonia tai Flipkartia vastaan kuluttajafoorumissa:
- Voit rekisteröidä valituksesi soittamalla numeroon 1800-11-4000 tai 14404.
- Voit lähettää tekstiviestin 8130009809 ja odottaa, että he palaavat.
- Rekisteröidy täällä ja tee valitus verkossa.
- Vaihtoehtoisesti sinä NCH , Kuluttaja Ja RAHA Voit rekisteröidä valituksesi myös sovellusten kautta.
Kaikki yksityiskohdat Kansallinen kuluttajapalvelu Voidaan nähdä. Tämän lisäksi voit joko tutustua kuluttajavalituksen korjausfoorumeihin tai tehdä virallisen valituksen vuoden 2019 kuluttajansuojalain nojalla. Voidaan ottaa yhteyttä piiritasolla toimiviin kuluttajien muutoksenhakufoorumeihin tai kuluttajaoikeuksiin.
Vinkkejä verkkokauppoihin
- Osta aina vain luotettavalta verkkosivustolta. Tarkista myös URL-osoite.
- Tarkista myyjän arviot ja arvostelut ennen tuotteen tilaamista. Pidän parempana arvostetuista myyjistä Amazonissa ja SuperComNetissä, TrueComRetailissa ja Flipkartissa ja muissa, kuten Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel jne.
- Aina mieluummin ostaa 'Flipkart Assured' - tai 'Amazon Fulfilled' -tuotteita. Amazon / Flipkart varastoi, pakkaa ja lähettää nämä tuotteet, ja niillä on vähemmän petosmahdollisuuksia.
- Tutustu tuotteen palautuskäytäntöön ennen tilauksen tekemistä.
- Jos peukalointi on näkyvissä, älä hyväksy pakettia. Saat hyvityksen toimituksen hylkäämisestä.
- Nauhoita video avaamalla pakettia. Jos et ole kotona, kysy tuotteen vastaanottaneelta, älä avaa sitä tai nauhoita videota tehdessäsi sitä.
Kyse oli siitä, kuinka voit saada kopioita tai väärennettyjä tuotteita Amazonista tai Flipkartista. Tyypillisesti useimmat petostapaukset ratkaistaan asiakaspalvelua silmällä pitäen, kun taas toiset voidaan hoitaa sosiaalisen median kautta.
Jos se ei kuitenkaan auta sinua, siirry eteenpäin ja valita kuluttajien neuvontapuhelimelle. Voit myös pyytää oikeusapua kuluttajaoikeudesta. Tämä on ansaitut rahasi, eikä sinun pitäisi antaa sen mennä. Jos sinulla on siihen liittyviä kysymyksiä tai kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin Twitterissä.
Facebookin kommenttiruutu
